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新着情報一覧へ戻る ▶2018年11月13日 [高齢の方のために]第二静光園 苦情・相談の報告 10月

平成30年10月18日 懇談会にて
相談内容:朝や昼の連絡事項等(放送全般)の放送の時は静かにお願いしたい。喋っている人がいると聞こえづらい。
対応結果:話をしていると放送が聞こえない方もいるため放送中は静かにしてほしい事を伝える。

相談内容:21時の見廻りのあとトイレットペパーが無い時がある。ペーパー補充をお願いしたい。
対応結果:夜間のペーパー補充の時間をお伝えし、再度支援員でも確認し合うことを伝える。

 

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